سياسة الاستبدال والاسترجاع – Stardust Abaya
أولًا: سياسة الاستبدال
- يحق للعميلة استبدال المنتج خلال يومين من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع كافة الملحقات.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال، أما في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، تتحمل Stardust Abaya كافة التكاليف.
- لا يمكن استبدال العبايات المصممة حسب الطلب أو المعدلة بناءً على طلب العميل، إلا في حالة وجود عيوب أو خطأ في التنفيذ.
لا يحق الاستبدال في الحالات التالية:
- إذا كانت العباية تم تفصيلها خصيصًا للعميلة وفقًا لقياساتها.
- إذا تعرضت العباية لأي ضرر بسبب سوء الاستخدام أو التخزين.
- ملاحظة: قد يكون هناك اختلاف طفيف في درجات اللون للعباية بسبب إضائة التصوير.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
- لا يمكن استرجاع المنتجات، نظرًا لأن جميع العبايات يتم تفصيلها حسب الطلب.
- في حال وجود عيب مصنعي ( الخيوط الزائدة من العباية لا تعتبر عيب مصنعي ) أو خطأ في الطلب، سيتم تعويض العميل وفقًا للاتفاق بعد مراجعة الطلب والتحقق من المشكلة.
- في حال استرجاع الطلب سيتم ارجاع المبلغ للعميل في مدة اقصاها 14 يوم ويتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقه بالاسترجاع.
لأي استفسارات أو طلبات استبدال، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر قبل إتمام الطلب.
•البريد الإلكتروني: [[email protected]]
•رقم الهاتف واتساب (السعودية): [0500528532]
•رقم الهاتف واتساب (البحرين): [36759752]
Stardust Abaya – تألقي بإطلالة فريدة!
